Satış ve Üyelik Bilgileri
Alışveriş ve mağaza üyeliği shop.soloplant.com üzerinde yürütülür. Önceden hazırlanan sözleşme paketindeki satış ve üyelik düzeninin genel kapsamı aşağıdadır; bu sayfa siparişe özel sözleşmenin yerine geçmez.
1. Siparişe özel belgeler
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu, alıcı bilgileri, sipariş numarası, ürün özellikleri, KDV dahil tutarlar, kargo bedeli, ek kalemler, teslimat taahhüdü ve ürün bazlı cayma durumu ile işlem sırasında doldurulur. Belgelerin sipariş anındaki tam metni kalıcı veri saklayıcısıyla alıcıya iletilir. Kurumsal sitedeki genel açıklama ödeme öncesi bilgilendirmenin yerine geçmez.
2. Ödeme ve teslimat
Standart ödeme Ziraat sanal POS üzerinden kredi kartıyla tek çekimdir. Taksit, havale ve kapıda ödeme sunulmaz. Satış ve teslimat Türkiye içindeki hizmet verilen adreslerle sınırlıdır. Taşıyıcı DHL eCommerce’dir.
İş günlerinde 11.30’a kadar onaylanan ve farklı hazırlık süresi belirtilmeyen stok ürünleri aynı gün kargoya verilir. Bu, aynı gün teslimat anlamına gelmez. Hazırlık, teslimat ve ücret bilgileri siparişe özel gösterilir; hafta sonu ve resmî tatil teslimatı veya belirli teslimat saati seçimi sunulmaz.
3. Üyelik
Üye olmadan sipariş verilebilir. Mağaza üyeliği ücretsizdir ve ayrı aktif kabulle kurulur. Yalnızca siteyi ziyaret etmek üyelik sözleşmesi kabulü değildir. Üyelik hesabı ve hesap kapatma işlemleri mağaza üzerinden veya shop@soloplant.com aracılığıyla yürütülür.
Üyelik kabulü, bülten veya reklam izni değildir. Pazarlama tercihleri ayrı ve isteğe bağlıdır. Doğum tarihi ve cinsiyet genel üyelik veya fatura zorunluluğu olarak istenmez; T.C. kimlik numarası yalnızca ilgili mali mevzuatın gerekli kıldığı işlem kapsamında değerlendirilir.
4. Tüketici ve ticari alım ayrımı
Ticari veya mesleki amaçlı alımlar ayrı Ticari Amaçlı Satış Sözleşmesi kapsamındadır. Yalnızca kurumsal fatura seçilmesi, işlemin tüketici niteliğini kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Tüketici işlemlerinde emredici tüketici hakları korunur.
5. Başvuru
İptal, cayma, iade, hasar veya eksik teslimat talepleriniz için sipariş bilgilerinizi shop@soloplant.com adresine iletebilirsiniz. İptal, İade ve Cayma Politikası ayrıntılı süre ve yöntemleri açıklar. Mağaza sözleşmelerinin işlem sırasında sunulan sürümü sipariş kaydıyla birlikte değerlendirilir.